La Sala INNOVATE! acogió ayer la lectura de opinión sobre Los Dabbawalas de Mumbai de la mano de su autor, José Mª Mira. La atmósfera de tranquilidad facilitó la charla entre los asistentes convirtiéndola en una reunión familiar en la que todos participaron.

La  obra que ofrece una visión actual sobre la importancia de las personas a la hora de buscar soluciones logísticas en un entorno diferente al que estamos acostumbrados. Mira afirmó que “tenemos que ser Dabbawalas, sacar una sonrisa y que nuestro objetivo sea hacer feliz al cliente”. Por otra parte, recomendó que para la buena marcha de las empresas, los equipos directivos valoren a sus empleados por su valor humano y no por su productividad.

Asimismo, el autor del libro enfatizó la importancia  de apreciar el verdadero valor de los productos, “ya sea una obra de arte o una abrazadera industrial”. Más allá de la pura percepción estética, hay un infinito valor aportado por el trabajo de las personas que lo han producido o las máquinas y herramientas que han hecho falta para hacerlo realidad. En opinión de Mira, no nos debemos dejar llevar por la primera impresión, sino intentar valorar el trabajo y la humanidad de él.

José Mª Mira Quilis es Ingeniero Industrial Especialista en Logística, Fundador de la Asociación Desarrollo de la Logística y Consultor de Empresas.